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Indecopi Sanciona a Banco de Crédito BCP por mal servicio

La Comisión de Protección al Consumidor del INDECOPI La Libertad declaró fundada una denuncia presentada contra Banco de Crédito del Perú (BCP) por unos consumidores y a quiénes no se les atendió el reclamo presentado por los denunciantes en noviembre de 2006.

Asimismo, se comrpobó que el personal del Banco no cumplió con verificar que las firmas de los comprobantes de retiro fueran similares a las de su registro, hecho que originó retiros de la cuenta de ahorros de los denunciantes a cargo e terceras personas.

La Comisión impueso a esta empresa una multa de 6 UIT (S/.21 000) y ordenó, que en un plazo no mayor a 5 días hábiles, cumpla con devolver a los denunciantes los 4 mil 790 dólares indebidamente retirados de la cuenta de ahorros mancomunada de los denunciantes.